Eine Community, die keine Ansammlung von Follower:innen ist, sondern eine Community, die Mehrwert liefert für alle Menschen, die Teil dieser Community sind. Communitys, die diese Art Mehrwert für ihre Nutzer liefern, sind nicht leicht zu bauen. Sie sind aber ein Riesen-Asset für die dahinterstehenden Unternehmen, die oft kaum – oder wenn sehr dezent – in Erscheinung treten. Absender sind in guten Communities entsprechend auch mitnichten nur die Marke, die die Community aufgebaut hat. In guten Communitys entsteht Content und Interaktion natürlich innerhalb der Menschen, die sich dort versammelt haben – alle sind füreinander da. Ein gutes Beispiel dafür, wie aus einer solchen Community heraus sogar Unternehmen entstehen können, ist die Community Echte Mamas. So bekommt man wieder das Social in Social Media. In den Aufbau von echten Communitys investieren Marken meiner Erfahrung nach bisher viel zu wenig, weil viele die Macht und den Wert dieser engen Bindung unterschätzen – warum auch immer.
Sarah Kübler, turi2.de, 16.05.2024 (online)
